will33 berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Privasi bukan sekadar janji — ia adalah sistem perlindungan berlapis yang kami bina untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan will33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang boleh membaca atau memintas maklumat peribadi anda semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan dinding api berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat dan sistem pengesanan pencerobohan 24 jam. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengaksesnya.
will33 mengamalkan prinsip "perlu tahu" — kakitangan hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka sahaja. Semua akses data dilog dan dipantau secara berkala.
will33 tidak mengumpul sebarang data tanpa persetujuan anda. Anda diberi pilihan yang jelas semasa pendaftaran dan boleh mengurus tetapan privasi anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun.
Dasar privasi will33 dibina sepenuhnya mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan audit pematuhan dalaman secara berkala untuk memastikan standard tertinggi dikekalkan.
Ahli berhak meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. will33 akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod minimum.
will33 mengumpul maklumat peribadi anda hanya apabila ia benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat penuh | Komunikasi akaun & sokongan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, aktiviti log masuk, masa sesi | Keselamatan & penambahbaikan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar | Pengesanan penipuan & keselamatan |
Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan, menyertai tinjauan kepuasan atau semasa mengemukakan aduan. Semua maklumat ini dikendalikan dengan tahap kerahsiaan yang sama.
will33 tidak pernah meminta maklumat sensitif seperti kata laluan penuh, nombor PIN atau kod OTP melalui e-mel, telefon atau live chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan — sila laporkan kepada kami dengan segera.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut. will33 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Apabila anda mendaftar di will33, anda mempunyai pilihan untuk menyertai atau tidak menyertai komunikasi pemasaran. Anda boleh menukar pilihan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
will33 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan will33 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
will33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.
Walaupun will33 mengambil langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% bebas risiko. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
will33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang digunakan oleh will33 termasuk:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform. will33 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda. will33 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data will33 melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.
will33 adalah platform hiburan eksklusif untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka mungkin telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
will33 menjalankan semakan pengesahan usia sebagai sebahagian daripada proses KYC. Sesiapa yang cuba mendaftar dengan maklumat palsu mengenai usia mereka melanggar Terma dan Syarat platform dan boleh dikenakan tindakan undang-undang.
Dalam mengendalikan operasi global platform akan33, terdapat situasi di mana data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan atau diakses dari luar Malaysia. Ini termasuk penggunaan infrastruktur pengkomputeran awan dan perkhidmatan sokongan teknikal antarabangsa.
Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, will33 memastikan:
will33 tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang dipersetujui terlebih dahulu.
will33 telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dasar privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi daripada ahli.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara will33 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, anda boleh menghubungi kami melalui:
will33 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memberikan kemas kini status dalam tempoh yang sama dan menyelesaikan kes dalam masa maksimum 21 hari bekerja.
will33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam perlindungan data.
Apabila pindaan yang ketara dibuat, will33 akan:
Penggunaan berterusan platform will33 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi will33, dan kami tidak akan pernah mengambil ringan tanggungjawab tersebut.